Industria telecom, financiară și e-commerce se transformă rapid, digitalizând interacțiunile cu call-center-ul... Kiri Havlicek, CEO Daktela, subliniază că automatizarea trebuie să mențină calitatea serviciilor, iar angajații să fie eliberați de sarcini repetitive.
Daktela AI, soluția cehilor, promite reducerea costurilor cu 30%, îmbunătățirea experienței clientului și creșterea vânzărilor... În România, Daktela are 40 de clienți și vizează extinderea la 60 până la finalul anului, cu 10 clienți folosind soluțiile AI.
